Salgs- og leveringsvilkår for CFSN
Generelle vilkår | Veggmaleri | Workshops og fysiske kurs | Nettkurs | Billedkunst og nettbutikk | Angrerett og reklamasjon | Ansvar og personvern | Tvister og kontakt
Disse vilkårene gjelder for alt kjøp og leveranse av kunstneriske tjenester og produkter fra CFSN. Ved å bestille en tjeneste eller et produkt aksepterer du disse betingelsene i sin helhet. Vilkårene er utformet for å sikre en ryddig og profesjonell prosess for alle parter, enten du representerer en offentlig etat, et borettslag, en bedrift eller handler som privatperson.
- Veggmaleri (murals) og monumental fasadekunst
- Kreative workshops for barn og unge
- Fysiske kurs og kunstnerisk veiledning
- Nettkurs og digitalt læremateriell
- Billedkunst og originalverk på lerret
- Produkter kjøpt via nettbutikk
Partene
Selger er CFSN (org. nr. [Ditt Orgnr]), heretter referert til som 'vi' eller 'selger'. Kjøper er den juridiske enheten (kommune, eiendomsselskap, borettslag, bedrift) eller privatpersonen som er oppgitt som bestiller i ordrebekreftelsen eller kontrakten, og blir heretter referert til som 'kunden' eller 'kjøper'.
Bestilling, tilbud og avtaleinngåelse
Avtale regnes som inngått når kunden har akseptert et skriftlig tilbud, signert en prosjektkontrakt eller gjennomført et kjøp i nettbutikken. For større prosjekter som veggmalerier og skreddersydde workshops gjelder egne vilkår for prosjektløp som spesifiseres i tilbudet. Bestillinger er bindende så snart ordrebekreftelse er sendt fra vår side.
Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). For billedkunst gjelder kunstavgiften på 5 % i tillegg til utsalgspris der dette er lovpålagt. Betaling for nettbutikkvarer og kurs skjer ved bestilling. For prosjektoppdrag faktureres det etter avtalte milepæler, normalt med en oppstartsavgift ved prosjektstart. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til norsk lov.
Vilkår for veggmaleri (murals)
Spesifikke vilkår rettet mot kommuner, borettslag, eiendomsselskaper og bedrifter som ønsker monumental fasadekunst. Vi sikrer en profesjonell og trygg prosess fra konsept til ferdigstillelse.
Bestilling og prosjektløp
Hvert prosjekt starter med en grundig befaring og behovsanalyse. CFSN utarbeider et konseptforslag og pristilbud basert på veggflate, kompleksitet og varighet. Etter akseptert tilbud utarbeides endelige skisser for kunden før oppstart av selve malerarbeidet.
Kundens plikter og forutsetninger
Kunden er ansvarlig for å innhente alle nødvendige godkjenninger fra offentlige myndigheter og grunneiere. Videre må kunden sikre uhindret tilgang til veggflaten, nødvendig strømtilførsel, og at avtalt utstyr (som lift eller stillas) er tilgjengelig og i sikkerhetsmessig god stand.
Godkjenning, endringer og tillegg
Endelig skisse er bindende for prosjektets hovedtrekk. Vesentlige endringer i motiv eller konsept etter at arbeidet på veggen er igangsatt, vil faktureres som tilleggsarbeid etter gjeldende satser. CFSN forbeholder seg retten til kunstnerisk frihet ved utførelse av detaljer underveis i maleprosessen.
Forsinkelser og hindringer
Fremdrift i utendørsprosjekter er sterkt avhengig av værforhold. CFSN er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes nedbør, vind eller temperaturer som hindrer forsvarlig utførelse. Ved slike hindringer forskyves leveringstiden tilsvarende uten økonomisk kompensasjon til kunden.
Vilkår for workshops og fysiske kurs
Dette kapittelet regulerer påmelding og deltakelse på fysiske arrangementer, inkludert åpne workshops og skreddersydde kurs for skoler, bedrifter eller private grupper.
Påmelding og betaling
Påmelding skjer via nettsiden eller ved direkte avtale for grupper. Plassen er først garantert når deltakeravgiften er betalt i sin helhet eller faktura er utstedt etter gjeldende avtale. For bedrifter og kommuner gjelder 14 dagers betalingsfrist fra fakturadato, med mindre annet er spesifisert i tilbudet.
Endringer og avlysning fra vår side
Vi forbeholder oss retten til å avlyse eller flytte et kurs ved for få påmeldte, sykdom eller uforutsette hendelser (force majeure). Ved avlysning fra vår side blir hele kursavgiften refundert til deltakeren. Vi er ikke ansvarlige for følgetap som reise- eller oppholdskostnader deltakeren har pådratt seg.
Deltakers ansvar og sikkerhet
- Deltakeren må følge instruktørens anvisninger om sikkerhet og bruk av utstyr (f.eks. masker og vernebriller ved spraymaling).
- Hver enkelt deltaker er ansvarlig for egen helse og personlige eiendeler under arrangementet.
- CFSN er ikke erstatningsansvarlig for skade på klær eller personlig utstyr som oppstår ved normal kursaktivitet.
- Deltakere som opptrer truende eller uaktsomt kan vises bort fra kurset uten rett til refusjon.
Vilkår for nettkurs
Når du kjøper tilgang til våre nettkurs, får du en personlig lisens til å lære og utvikle dine kunstneriske ferdigheter i ditt eget tempo. Disse vilkårene sikrer en rettferdig bruk av det digitale innholdet.
Tilgang og bruk
Tilgangen til nettkurs er personlig og knyttet til din brukerkonto. Lisensen gir deg rett til å se og bruke kursmaterialet for privat læring. Varigheten på tilgangen er spesifisert ved kjøp av det enkelte kurs.
Deling, opptak og opphavsrett
- Alt innhold i nettkursene er beskyttet av opphavsrett. Det er strengt forbudt å deleh påloggingsinformasjon med andre.
- Gjøre opptak av videoer eller kopiere kursmateriell.
- Distribuere eller videreselge innholdet i noen form.
Tekniske krav og ansvar
Kunden er selv ansvarlig for å ha nødvendig utstyr og internettilkobling for å kunne gjennomføre kurset. Vi garanterer maksimal oppetid, men tar forbehold om kortvarige tekniske avbrudd for vedlikehold eller situasjoner utenfor vår kontroll.
Vilkår for billedkunst og nettbutikk
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av originale kunstverk, trykk og andre produkter gjennom CFSNs nettbutikk, samt for spesialbestilte verk.
Bestilling og levering
Alle bestillinger bekreftes via e-post. Vi tilstreber å sende lagervarer innen 3-7 virkedager. Fraktmetode og kostnader opplyses i kassen. Kjøper er ansvarlig for korrekt leveringsinformasjon.
Spesialtilpassede verk
Ved bestilling av kommisjonsverk inngås en skriftlig avtale om motiv, størrelse og pris. Et depositum må betales før oppstart. Spesialtilpassede verk omfattes ikke av ordinær angrerett når produksjonen er påbegynt.
Reklamasjon og skader ved levering
Dersom verket er skadet under transport, må dette meldes til oss og fraktføreren umiddelbart. Ta bilder av emballasje og selve skaden. Ved feil eller mangler har du reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven.
Angrerett, reklamasjon og avbestilling
Angrerett for forbrukere
Privatkunder har 14 dagers angrerett ved kjøp via nettbutikk eller nettkurs etter angrerettsloven. Angreretten gjelder ikke for spesialtilpassede verk eller fullførte tjenester der kunden har samtykket til oppstart. Ved bruk av angrerett må varen returneres i original stand, og kunden dekker selv returkostnader.
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen eller tjenesten, må kunden melde fra innen rimelig tid. Reklamasjon for fysiske kunstverk må skje umiddelbart ved synlig transportskade. CFSN står ansvarlig for mangler som skyldes produksjonsfeil, men ikke normal slitasje eller ytre påvirkning etter overlevering.
Avbestilling av veggmaleri
Ved avbestilling av veggmaleri-prosjekter etter signert avtale påløper et avbestillingsgebyr. Gebyret dekker påbegynt skissearbeid, planlegging og reservert tid. Avbestilling senere enn 14 dager før planlagt oppstart faktureres med 50 % av avtalt totalsum.
Avbestilling av kurs og nettkurs
Påmelding til fysiske kurs og workshops er bindende. Avbestilling mindre enn 7 dager før kursstart gir ingen refusjon, med mindre plassen kan fylles av andre. For nettkurs opphører angreretten i det øyeblikket kunden logger inn og får tilgang til kurset.
Refusjon
Godkjent refusjon utbetales til samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøp, med mindre annet er avtalt. Behandlingstid for refusjoner er normalt 7-14 virkedager fra saken er ferdigbehandlet.
Ansvar, rettigheter og personvern
Ansvar og ansvarsbegrensning
CFSN tilstreber høy faglig kvalitet i alle leveranser, men kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap eller skader som oppstår som følge av bruk av kunstverk eller deltakelse på kurs. Vårt erstatningsansvar er begrenset oppad til fakturert beløp for den spesifikke tjenesten.
Bruk av bilder og dokumentasjon
CFSN forbeholder seg retten til å fotografere og dokumentere prosjekter (veggmalerier og workshops) for bruk i egen markedsføring, portefølje og sosiale medier. Vi tar hensyn til kundens konfidensialitet der dette er avtalt på forhånd.
Opphavsrett og bruk av kunstverk
Kunstneren beholder alle immaterielle rettigheter og opphavsrett til verkene, inkludert skisser og ferdige malerier, i samsvar med åndsverkloven. Kjøper oppnår eiendomsrett til det fysiske verket, men kan ikke reprodusere eller bruke motivet kommersielt uten skriftlig avtale.
Personvern og lagring av materiale
Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernregler (GDPR). Opplysninger lagres kun for å administrere kundeforholdet, gjennomføre bestillinger og levere tilgang til digitale tjenester som nettkurs.
Tvister og kontaktinformasjon
Tvisteløsning og lovvalg
Vilkårene er underlagt norsk lov. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet gjennom forhandlinger. Dersom minnelig løsning ikke oppnås innen rimelig tid, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler, med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.